Opleiding receptioniste telefoniste

Uw werk als telefoniste receptioniste wordt met de dag belangrijker. Bij deze spilfunctie komt erg veel kijken. Mensen die met uw organisatie bellen willen vriendelijk en snel worden geholpen.

U merkt natuurlijk ook dat de opbeller of bezoeker steeds vaker een kort lontje heeft.

Hoe ga je om met alle emoties? Lees verder.

Richmond Training is toonaangevend voor trainingen in klantvriendelijkheid en Effectieve communicatie voor receptioniste en telefoiste.

Wij helpen u gericht verder met vragen als:

• Wat is eigenlijk de professionele manier van opnemen?
• Hoe kondig je aan?
• Hoe hou ik aanhoudende verkopers op afstand?
• Wat is de beste aanpak als iemand echt boos voor mijn balie staat?
• Wat doe je bij meerdere binnenkomende lijntjes en bezoekers voor je balie? Overzicht houden.
• En nog heel veel meer.

Lees snel meer over de meest gewaarde opleiding receptioniste telefoniste »»