Wat zijn de onderwerpen van de Persoonlijke effectiviteit door persoonlijke
training?
Vele: de belangrijkste thema's die te maken hebben met management en
communicatie. Hieronder ziet u er een aantal. Staat uw onderwerp er niet bij, bel dan om te kijken
hoe wij u van dienst kunnen zijn.
Adaptieve communicatie
- Leren kijken, luisteren en aanvoelen
- Non-verbaliteit: wat zeggen de ogen, de armen, de benen, de houding, de tafelpositie, enz. van de
intentie(s) van de gesprekspartner
- Welke woorden gebruikt de ander?
- Wat is de sociale stijl van de ander en wat zijn dus de primaire drijfveren?
- Bewust zijn van eigen houding en gedrag
- Neuro Linguïstisch Programmeren (NLP) als effectief communicatie hulpmiddel
- Rapport (op z'n Frans uitspreken) maken: hoe sluit je optimaal en eenvoudig aan aan de ander?
- Wat doen de ogen tijdens het antwoorden van de gesprekspartner?
- Inzicht in visuele, auditieve en kinesthetische communicatie
- LSD'en als ultiem gespreksmiddel
- Welke lichaamshouding en veranderingen zie je?
- Presenteren zodat je doel helder is
- Vergadertechnieken voor maximale overeenstemming
- Welke beïnvloedingstechnieken kun je inzetten?
- Inzicht in invloed: welke 6 technieken kun je inzetten?
- Op een voor de ander aanvaardbare wijze de grenzen aangeven waarbinnen het gesprek mogelijk is
Communicatie
- Adaptieve communicatie (zie boven)
- Adviseren
- Coaching
- Magie van de klik
- Non-verbaliteit
- Sociale stijlen
- Vergadertechnieken
- Voorzitter tijdens vergaderingen
- ...
Commercieel
- Accountmanagement
- Acquisitie
- Baliemedewerkers
- Beurstraining
- Binnendienst
- Buitendienst
- Netwerken
- Offertes schrijven
- Sales voor non-sales
- Showroomverkoop
- Verkooptechniek
- Verkooptraining
- Winkelverkoop
- ...
Dienstverlening
- Baliemedewerker
- Call centre
- Helpdesk
- Klantvriendelijkheid
- Receptioniste
- Serviceverlening
- Telefoneren
- Telefoniste
- Zorg
- ...
Management
- Beoordelingsgesprekken
- Coaching
- Functioneringsgesprekken
- Leidinggeven
- Management
- Motivatie
- Slecht nieuws gesprek
- Vergadertechnieken
- ...
Persoonlijke ontwikkeling
- Attitude
- Onderhandelen
- Presenteren
- Solliciteren
- Time management
- Uitstraling
- Zakelijk schrijven
- ...
| 